摘要::順豐快遞,理賠處事,保價(jià)【CNMO新聞】得益于順豐快遞的品牌影響力、安詳和快的品牌印象 ,大都用戶在寄珍貴物品或有很急的需求時(shí)會(huì)優(yōu)先思量它。不外,最近關(guān)于順豐快遞的負(fù)面事件也不少??巳?,CNMO相識(shí)
【CNMO新聞】得益于順豐快遞的品牌影響力、安詳和快的品牌印象 ,大都用戶在寄珍貴物品或有很急的需求時(shí)會(huì)優(yōu)先思量它。不外,最近關(guān)于順豐快遞的負(fù)面事件也不少。克日,CNMO相識(shí)到,有網(wǎng)友暗示,本身用順豐寄出20克黃金,功效寄出不到2小時(shí)就丟了,而本身保價(jià)8千元,順豐卻只愿賠2千元。
據(jù)報(bào)道,住在蕭山的小劉要把20克黃金送到住在拱墅區(qū)的一位客戶住處,他就在順豐平臺(tái)下單了一個(gè)同城急送的票據(jù)。20克黃金,今朝市場代價(jià)約8000元,因此小劉特意舉辦了保價(jià),保價(jià)金額為8000元。隨后,快遞員上門取件并舉辦了照相,不外讓小劉沒想到的是,黃金在寄出不到2小時(shí)就丟了,快遞員暗示,他把黃金放在口袋里,上衣放在車上,然后去上茅廁,返來就發(fā)明口袋里的黃金沒有了??爝f員還暗示,已經(jīng)溫順豐快遞公司說過了,必定有賠付的,本身也向派出所報(bào)了警。
小劉打電話給順豐官方客服時(shí),對方暗示,簡直是快遞員丟失了,會(huì)舉辦賠付。令人意外的是,之后小劉接到了順豐官方客服事戀人員的電話,對方卻暗示,愿意賠付2000元。小劉連忙暗示不接管,便問客服:2000元的數(shù)額是怎么確定的? 客服事戀人員答復(fù)不上來,只暗示會(huì)向理賠部分進(jìn)一步反饋,并暗示會(huì)在4個(gè)小時(shí)后回電。但小劉厥后一直沒接到順豐的反饋電話。
對此,小劉暗示,選擇順豐就是因?yàn)榭粗羞@個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲旧肀r(jià)金額是8000元,為什么賠付釀成2000元,那保價(jià)意義安在;本身對象丟了,雖然要按原來代價(jià)賠付,莫非還要本身包袱損失嗎?是不是今后珍貴的對象都得本身背來背去,都不敢快遞了。
今朝,事件還沒有新的希望,CNMO將一連存眷。
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