摘要：:順豐快遞,快遞保價(jià),消費(fèi)者【CNMO】電子商務(wù)的成長(zhǎng)促進(jìn)了快遞業(yè)的飛速成長(zhǎng)，人們對(duì)付快遞的需求量也在增加，快遞逐漸成為了我們糊口中不行或缺的一部門(mén)。從最近中秋假期的快遞投遞數(shù)據(jù)來(lái)看，2022中秋假期期
【CNMO】電子商務(wù)的成長(zhǎng)促進(jìn)了快遞業(yè)的飛速成長(zhǎng)，人們對(duì)付快遞的需求量也在增加，快遞逐漸成為了我們糊口中不行或缺的一部門(mén)。從最近中秋假期的快遞投遞數(shù)據(jù)來(lái)看，2022中秋假期期間全國(guó)郵政快遞業(yè)共攬收快遞包裹8.52億件，與2021年中秋假期對(duì)比增長(zhǎng)0.24%；投遞量方面，2022中秋假期期間投遞快遞包裹9.31億件，與2021年中秋假期對(duì)比增長(zhǎng)0.11%。以上數(shù)據(jù)就很好地說(shuō)明白快遞業(yè)務(wù)量不絕攀升的精采趨勢(shì)。
2022年中秋假期的快遞投遞數(shù)據(jù)
今朝我國(guó)快遞行業(yè)處于飛速成長(zhǎng)的狀態(tài)，我們較量熟悉的快遞公司主要有三通一達(dá)、順豐快遞和京東物流等等。陪伴著快遞的高速成長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)快遞的時(shí)效性和處事要求也越來(lái)越高。舉例來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)收送貨速度快、業(yè)務(wù)純熟的快遞處事會(huì)更為滿(mǎn)足。
順豐快遞
得益于順豐快遞的品牌影響力、安詳和速度快的品牌印象 ，大都用戶(hù)在郵寄珍貴物品或是有很急的需求時(shí)會(huì)優(yōu)先思量它。不外，最近關(guān)于順豐快遞的負(fù)面事件卻不少。拿最近產(chǎn)生的一起寄丟20克黃金事件來(lái)說(shuō)，固然順豐最后憑據(jù)保價(jià)金額抵償給了客戶(hù)并找到了遺失的黃金，但這一事件背后所涉及的快遞保價(jià)以及相關(guān)理賠問(wèn)題還在一連發(fā)酵中，網(wǎng)友們的接頭也接連不絕?？爝f保價(jià)的話(huà)題我們并不生疏，順豐快遞也不是第一家因?yàn)樯鲜鰡?wèn)題而被投訴的公司，關(guān)于快遞保價(jià)理賠的問(wèn)題值得深思。
快遞保價(jià)糾紛頻發(fā)：
在快遞行業(yè)中，一般將寄件快遞分為普通快遞和保價(jià)快遞，個(gè)中普通快遞在運(yùn)送進(jìn)程中丟失的抵償原則有兩個(gè)：一個(gè)是不高出寄件快遞自己的價(jià)值，二是當(dāng)寄件人拿不出證明丟失物品價(jià)值依據(jù)時(shí)，快遞公司按照擬定的最高賠付尺度舉辦抵償；保價(jià)快遞的抵償一般是憑據(jù)寄件人所填寫(xiě)的保價(jià)金額來(lái)舉辦抵償。最近頻登熱搜的順豐快遞就是因?yàn)楸r(jià)快遞的理賠問(wèn)題，CNMO簡(jiǎn)樸整理了以下幾個(gè)事件：
一、順豐快遞寄丟iPhone13 Pro Max，代價(jià)1萬(wàn)多只賠2500元：廣東深圳的夏密斯耗費(fèi)11000元買(mǎi)了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max，收到貨后當(dāng)天就在順豐快遞的小措施下單從深圳寄給江蘇的家人，不外夏密斯的家人遲遲沒(méi)有收到快遞。夏密斯便向順豐詢(xún)問(wèn)，卻被奉告快遞丟失，只能走理賠。按照夏密斯下單時(shí)選擇的兩元保價(jià)，順豐快遞暗示可以抵償1000元。夏密斯稱(chēng)，本身在下單時(shí)沒(méi)有留意到保價(jià)金額，不接管此抵償。后續(xù)顛末相同，順豐能給到的賠付方案是抵償2500元，但夏密斯仍暗示不能接管。
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二、順豐寄丟20克黃金，保價(jià)八千卻只賠兩千：當(dāng)事人小劉要把20克黃金送到住在拱墅區(qū)的一位客戶(hù)住處，他就在順豐平臺(tái)下單了一個(gè)同城急送的票據(jù)。按照黃金的市場(chǎng)代價(jià)，小劉另付出了8000元的保價(jià)金額。讓小劉沒(méi)想到的是，黃金在寄出不到2小時(shí)就丟了。順豐官方客服事戀人員暗示，愿意賠付2000元。小劉連忙暗示不接管。不外，虧得厥后顛末協(xié)商，順豐憑據(jù)8000元的保價(jià)金額全額先行賠付，遺失的黃金也已經(jīng)找到，但這對(duì)付順豐快遞的企業(yè)形象照舊有所損傷，網(wǎng)友們對(duì)付黃金在哪找到的也存有迷惑。
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