摘要::手機滿足度,蘋果,華為【手機中國新聞】不久前,品牌評級和品牌參謀機構(gòu)chnbrand宣布了2022年中國顧主滿足指數(shù)——手機滿足度排行榜。排行榜顯示,蘋果是顧主滿足度最高的品牌,C-CSI得分為86.2分;華為第
【手機中國新聞】不久前,品牌評級和品牌參謀機構(gòu)chnbrand宣布了2022年中國顧主滿足指數(shù)——手機滿足度排行榜。排行榜顯示,蘋果是顧主滿足度最高的品牌,C-CSI得分為86.2分;華為第二,得分為85.5分;小米第三,得分為83.1分。和2021年對比,前三名名次沒有產(chǎn)生變革。
除了前三名外,其他手機廠商的得分均低于80分。OPPO排名第四,得分為76.1分。值得一提的是,和去年對比,OPPO上升了4個名次,堪稱“逆襲”;榮耀第五,得分75.2分,和去年對比下降了一個名次;iQOO、紅米別離排名第六、第七,是本年新上榜的兩個品牌;vivo、三星排名第八、第九,和去年對比別離下降了3、2個名次。
按照榜單我們不丟臉出,蘋果、華為是顧主滿足度最高的兩個品牌。固然平時小米手機的負面看起來許多,但大大都顧主對小米手機都較量滿足。iQOO、紅米是本年新上榜的兩個品牌,將來的名次大概還會繼承上升。
作為比擬,2021年上榜的前9名手機廠商別離為蘋果、華為、小米、榮耀、vivo、一加、三星、OPPO以及魅族。一年時間已往,榜單排名變革可謂不小。
S-CSI分數(shù)總體由客戶忠誠度、總體滿足度以及要素滿足度三個維度分數(shù)組成。
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